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　　何謂軟創(chuàng)新？在地暖（供暖）行業(yè)工藝、技術(shù)等專業(yè)創(chuàng)新尚在路上時，為何需要軟創(chuàng)新？

　　農(nóng)歷新年伊始，朝鮮剛發(fā)射完衛(wèi)星，美國人便探測到引力波，一切似乎預(yù)示著2016年或許是人類社會大改變的一年。當(dāng)然，這種改變和之前工業(yè)革命、信息技術(shù)革命一樣，是建立在專業(yè)技術(shù)的發(fā)展之上。在此，我們斗膽把基于專業(yè)技術(shù)或工藝的創(chuàng)新稱之為硬創(chuàng)新，而把組織建立、管理以及商務(wù)活動模式等稱之為軟創(chuàng)新。

　　沒錯，地暖（供暖）行業(yè)今天亟需工藝、技術(shù)方面的硬創(chuàng)新，這是形成“差異化”的價值支點。在人類發(fā)展歷史上，硬創(chuàng)新從未停止，它是人類從野蠻走向文明，從混沌走向理性的基石。比如，為了打獵、吃東西方便，人類發(fā)明了石器；比如，為了高效快速地殺死敵人，人類發(fā)明了槍械火箭……再比如，為了溝通方便，人類發(fā)明了電報、電話以及互聯(lián)網(wǎng)……硬創(chuàng)新當(dāng)然重要，但事實上，越是到了文明時代，軟創(chuàng)新的重要性也在日益凸顯。在國家層面，秦朝的法家以及漢朝的儒家都曾給國家治理帶來了軟創(chuàng)新的經(jīng)典案例。在商務(wù)層面，最典型的莫過于當(dāng)年郭仕納對IBM的改造，以及韋爾奇對GE的重塑。

　　你或許會說，在傳統(tǒng)的地暖（供暖）行業(yè)談軟創(chuàng)新，談郭仕納、韋爾奇是否扯的太遠(yuǎn)？在地暖（供暖）行業(yè)工藝、技術(shù)等專業(yè)創(chuàng)新尚在路上時，為何需要軟創(chuàng)新？道理很簡單，在地暖（供暖）行業(yè)廣泛面臨增長壓力的今天，專業(yè)的、先進(jìn)的技術(shù)或工藝當(dāng)然是行業(yè)、企業(yè)繼續(xù)前行的基礎(chǔ)，但誕生突破性、顛覆性的技術(shù)或工藝談何容易（類似當(dāng)年蘋果），因此當(dāng)前更有可能為地暖（供暖）行業(yè)（企業(yè)）帶來突破的點即是軟創(chuàng)新。

　　那么，當(dāng)前地暖（供暖）行業(yè)哪些方面最有可能展開軟創(chuàng)新呢？

　　盈利模式

　　地暖（供暖）行業(yè)最常見的盈利模式是，靠賣地暖、暖氣材料賺差價。在當(dāng)前行業(yè)走向成熟，享受型消費受到抑制的背景下，這樣的盈利模式或許將讓越來越多的公司面臨舉步維艱的境地。因此，改變盈利模式或許是不少地暖（供暖）企業(yè)選擇的突破點。比如，有的公司成功地通過地暖、暖氣或空調(diào)，帶動了凈水、新風(fēng)等產(chǎn)品的銷售；有的公司在通過和家具類產(chǎn)品結(jié)合，通過平價銷售地暖或空調(diào)產(chǎn)品，但帶動了合作的家具類產(chǎn)品銷售并獲得分成；有的公司甚至將金融產(chǎn)品引入行業(yè)，讓業(yè)主通過投資的方式接受自己的產(chǎn)品（消費型投資）……

　　營銷模式

　　春節(jié)前后，曼瑞德正式登陸CCTV多個頻道廣告，逆勢再掀行業(yè)推廣浪潮。事實上，當(dāng)前地暖（供暖）公司之間不僅要比技術(shù)，比專業(yè)，更要比營銷。無數(shù)案例已經(jīng)說明，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，酒香也怕巷子深，沒有好的營銷，好的推廣，再好的產(chǎn)品也可能被繁雜的信息所淹沒。因此，暖立方注意到，最近一兩年，越來越多的企業(yè)開始重視營銷，并探索符合地暖（供暖）行業(yè)的營銷模式。比如，2026互聯(lián)網(wǎng)溫控的互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院，喜德瑞中國好門店評選，比如有的集成商屢試不爽的大型團(tuán)購或會銷，再比如芬尼克茲的互聯(lián)網(wǎng)營銷……

　　管理模式

　　越是艱難，地暖（供暖）企業(yè)越有動力思索如何降低運營成本，如何挖掘人力資源價值，如何減少施工浪費。在當(dāng)前行業(yè)普遍喊難的背景下，相信將有越來越多地暖（供暖）企業(yè)掌舵者要么拿起書本，要么報名各種商業(yè)培訓(xùn)班，要么靜夜思索，他們的目的只有一個，那就是讓沉重的企業(yè)運轉(zhuǎn)更輕盈。在2016年，如果你時不時看到某某業(yè)內(nèi)企業(yè)接受國內(nèi)同行觀摩、走訪的新聞，請不要見怪；如果你看到某某企業(yè)掌舵者時不時在朋友圈分享企業(yè)管理感悟的段子，請不要見怪；如果你聽到學(xué)歷并不高、實干型的某某地暖（供暖）公司老板能隨口說出德魯克、勞勒等美國管理大師之名，請不要見怪……

　　更重要的是，當(dāng)你看到某某企業(yè)對傳統(tǒng)的施工流程或施工部門做了新調(diào)整，對營銷、銷售等部門開始嘗試科學(xué)的KPI考核，或?qū)T工實行只看結(jié)果的“無為而治”（給員工過程自由，讓員工爽，只看結(jié)果）的管理嘗試，并因此帶來團(tuán)隊的震蕩，請不要見怪。管理模式的創(chuàng)新，難免有所震動甚至陣痛。一旦路子邁對了，獲得的回報足以彌補最初的痛。

　　抱團(tuán)模式

　　抱團(tuán)其實并不算模式。但在地暖（供暖）行業(yè)，抱團(tuán)發(fā)展卻不失為一種新的企業(yè)聯(lián)合發(fā)展模式。當(dāng)前，地暖（供暖）行業(yè)已經(jīng)存在多個小有名氣的“團(tuán)”，他們大多以某一個或兩個品牌為主導(dǎo)（是這些品牌的核心合作伙伴），他們各自都是當(dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)先者或新興的黑馬。更關(guān)鍵的是，這些“團(tuán)”中，有的“團(tuán)”或許不僅滿足于統(tǒng)一品牌（獲得與廠家更大的議價權(quán)），他們或許更是希望通過抱團(tuán)走向全國。畢竟，歐洲GC的故事已經(jīng)在中國地暖（供暖）行業(yè)流傳已廣。誰可能成為中國的GC？或許這個問題比較難回答，但2016年開始，或許將有更多的公司嘗試抱團(tuán)或加入到現(xiàn)有的“團(tuán)”，在地暖（供暖）行業(yè)上演奔跑吧兄弟。

　　最后再次重申，工藝和技術(shù)的進(jìn)步、完善，是地暖（供暖）行業(yè)走向未來的最基本保障。暖立方此文并非倡導(dǎo)大家忽略技術(shù)和工藝，而是期望行業(yè)通過軟創(chuàng)新闖關(guān)2016。當(dāng)然，在將工藝、技術(shù)等硬創(chuàng)新與軟創(chuàng)新結(jié)合則是更完美不過的事。但在當(dāng)前環(huán)境下，活著即是勝利，能通過模式創(chuàng)新闖關(guān)者，最有可能成為行業(yè)格局的改寫者。

　　信息來源：暖立方微信公眾平臺