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個人簡介

趙建國，男，1968年9月出生，陜西省禮泉縣人，漢族，黨員，畢業(yè)于西安航空工業(yè)技術(shù)學(xué)校熱能工程專業(yè)，1991年參加工作，現(xiàn)任西安市熱力總公司副總經(jīng)理。

愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅持創(chuàng)新、吃苦耐勞是趙建國同志最真實的寫照，在任職期間通過狠抓安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)數(shù)據(jù)科學(xué)指導(dǎo)、延伸客戶服務(wù)等重點工作，加強了系統(tǒng)運行、人員操作的安全性，也增強了廣大職工的安全生產(chǎn)意識，進(jìn)一步提升了生產(chǎn)效率，同時還設(shè)置了96116熱線電話并完善了投訴處理機制，使客服工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時也堅持理論學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為首要政治任務(wù)，把掌握和運用馬克思主義立場觀點方法作為根本目的，堅持知行合一、學(xué)以致用。

個人事跡

不忘初心 盡心盡力 狠抓重點工程項目

“煤改氣”項目作為總公司的重點項目，在經(jīng)過去年一系列的調(diào)研、討論后，在今年初正式拉開了帷幕。從三月底上一供熱期結(jié)束，到十一月所有系統(tǒng)準(zhǔn)備完畢，短短的七個月要完成招標(biāo)、拆除、新建、調(diào)試等任務(wù)，時間非常緊，任務(wù)非常重。而且趙建國分管的城區(qū)分公司和朱雀分公司都位于市中心區(qū)域，其項目進(jìn)度及質(zhì)量直接關(guān)系到1200多萬平方米用戶的用熱。為了保證每一項任務(wù)都能安全、有序的展開，項目能高質(zhì)量、高效率的完成，趙建國堅持每周兩次到現(xiàn)場查看，從前期設(shè)計到招標(biāo)、拆除、后期建設(shè)，以及過程中安全管理、消防管理等，每件事都要親自參與、監(jiān)督指導(dǎo)。

右一：趙建國

今年5月，因為勞累過度趙建國病倒了，但心系工作的他不顧醫(yī)生勸阻，本應(yīng)住院休養(yǎng)但卻依舊每天奮戰(zhàn)在各大項目一線，為了節(jié)省時間，他有時加完班后直接在單位過夜，第二天一大早趕在所有人之前，又奔赴現(xiàn)場開展工作，同事們關(guān)切他，他也只是簡單說了一句“因為放心不下”。

他所付出的不僅僅是每天超長的工作時間，還有廢寢忘食的現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)，夜以繼日的研討、協(xié)調(diào)，更有盡心盡力、大公無私的忘我精神。

親力親為 事不過夜 面對困難迎頭上

每年供暖初期，是熱力人最忙碌的時期，在這見真章、驗成果的時刻，在這重中之重的階段，作為分管安全、生產(chǎn)和服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，這個時期也是最忙和壓力最大的時候，既要保證鍋爐和管網(wǎng)的正常運行，也要妥善處理好用戶投訴問題。每每這時，各種問題會紛至沓來，他恨不得像孫悟空一樣分身有術(shù)，把各項工作都做好。作為一名黨員干部，他公而忘私，夜以繼日工作，兢兢業(yè)業(yè)地履行自己的職責(zé)。

今年供熱初期，總公司下屬的太華供熱公司太華路和北二環(huán)沿線的部分用戶供熱效果不佳。11月15日下午5點多，接到客服中心上報的投訴統(tǒng)計電話數(shù)據(jù)，趙建國從雁東公司趕到太華公司已經(jīng)下午6點了，在第一時間趕到現(xiàn)場了解掌握第一手情況，幫助解決問題是趙建國的老習(xí)慣了。

在太華公司公司經(jīng)理辦公室，他召集了太華班子研究解決問題的對策。對照管網(wǎng)圖，趙建國首先想到的是否有管道閥門沒有正常開啟，他和大家分析確定了需要重點檢查的管線。在工作人員檢查的過程中，他又提出了第二種設(shè)想，是否是管網(wǎng)過大，致使這兩條主線的末端用戶供熱流量不足。如果這種設(shè)想成立，就要在這些末端用戶加裝流量循環(huán)泵，加快這些末端用戶循環(huán)，增加供熱量，改善供熱效果。如果加裝循環(huán)泵，前提條件是熱源是否充分，否則，整個一次網(wǎng)系統(tǒng)就會失衡。他和太華生產(chǎn)、熱網(wǎng)負(fù)責(zé)人反復(fù)測算、研究。直到16日凌晨1點多，管網(wǎng)巡查的工作人員返回報告閥門全部開啟，趙建國與太華班子確定了改善方案，確定白天優(yōu)先末端逐步在換熱站加裝循環(huán)泵，2點多才散會，在辦公室里只休息了幾個小時，又打起精神投入到繁忙的工作中。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)面對面 親情服務(wù)暖萬家

供暖季期間，趙建國還召集職工們開展了“訪民問暖”服務(wù)活動，以“解決百姓冷暖問題”為指導(dǎo)思想，深入推進(jìn)“暖身、暖心、暖萬家”服務(wù)品牌，這項活動既是貫徹落實市委、市政府關(guān)于營商環(huán)境提升的有效舉措，也是堅持以人民為中心、努力營造一流供熱環(huán)境的生動體現(xiàn)。

活動期間他親自走訪小區(qū)、排查換熱站、入戶測溫、聽取用戶意見，及時了解用戶用熱現(xiàn)狀，對不熱小區(qū)逐一進(jìn)行技術(shù)分析，確定改進(jìn)方案，加快問題解決；對測溫結(jié)果不達(dá)標(biāo)的居民用戶積極分析原因，耐心幫助用戶清洗管道或提出改進(jìn)意見，切實為用戶解決用熱問題。

正如他說過的，“供熱工作就是給用戶身體和心里帶來雙重溫暖的工作，它凝聚著每一個熱力人的心血，我們必須全力以赴”。