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    發(fā)布日期:2020-05-01
冬季供暖關(guān)系千家萬(wàn)戶,是當(dāng)前最大的民生工程、民心工程。供熱服務(wù)質(zhì)量是城市集中供熱的最后一環(huán),直接體現(xiàn)供熱企業(yè)工作成績(jī)。供熱服務(wù)工作作為連接企業(yè)和熱用戶的橋梁和紐帶,在企業(yè)中起到了不可替代的作用。李克強(qiáng)曾在全國(guó)深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境電視電話會(huì)議上的講話中提到“一些帶有壟斷性質(zhì)的供電、供氣、供暖等公用事業(yè)單位要從方便市場(chǎng)主體和人民群眾出發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量和效率?!?/p>
住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求加強(qiáng)供熱管理,提升安全服務(wù)。要求各地城鎮(zhèn)供熱管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)供熱服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督指導(dǎo),按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)供熱服務(wù)》(GB/T33833-2017)中的評(píng)價(jià)指標(biāo)建立完善服務(wù)體系,推行供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化,設(shè)立監(jiān)督電話等供熱服務(wù)平臺(tái),及時(shí)了解供熱保障和清潔取暖等情況,督促供熱單位妥善處理群眾訴求,對(duì)服務(wù)不達(dá)標(biāo)企業(yè)采取約談、曝光等方式及時(shí)處理,不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量。
2020年4月29日,中國(guó)城鎮(zhèn)供熱協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì)”)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)以線上直播方式召開(kāi)《城鎮(zhèn)供熱服務(wù)(GB/T33833-2017)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會(huì)。協(xié)會(huì)舉辦供熱標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會(huì),旨在深入貫徹供熱行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)工作質(zhì)量提升。
會(huì)議由協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)牛小化主持。西安市熱力總公司、牡丹江熱電、包頭熱力、撫順熱力、天津市濱海新區(qū)供熱集團(tuán)、泰安城區(qū)熱力、烏海市熱力公司等單位紛紛組織相關(guān)服務(wù)人員集體觀看學(xué)習(xí),個(gè)人IP用戶登錄觀看人次近12000次。
中國(guó)城鎮(zhèn)供熱協(xié)會(huì)標(biāo)委會(huì)主任、全國(guó)城鎮(zhèn)供熱標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任楊健出席會(huì)議并對(duì)《城鎮(zhèn)供熱服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)的編制情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹。洛陽(yáng)熱力有限公司副總經(jīng)理兼總工程師陳鴻恩,牡丹江熱電有限公司董事兼副總經(jīng)理于黎明,北京市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司西城分公司黨委書(shū)記唐衛(wèi),北京市熱力工程設(shè)計(jì)有限責(zé)任經(jīng)理助理張玉成,唐山市熱力總公司計(jì)劃處處長(zhǎng)韓建明,北京碩人時(shí)代節(jié)能技術(shù)有限公司副總經(jīng)理史登峰對(duì)《城鎮(zhèn)供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T33833-2017)》各章節(jié)內(nèi)容展開(kāi)詳細(xì)的講解、宣貫。
會(huì)議提問(wèn)環(huán)節(jié),專(zhuān)家耐心詳細(xì)的對(duì)各位網(wǎng)友的提問(wèn)進(jìn)行了解答。近4000人參與了在線討論。
標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,也是開(kāi)展供熱工作的技術(shù)依據(jù),國(guó)家或行業(yè)供熱標(biāo)準(zhǔn)的宣貫對(duì)于開(kāi)展供熱工作質(zhì)量提升行動(dòng)有著積極的促進(jìn)作用。未來(lái),協(xié)會(huì)還將繼續(xù)做好各項(xiàng)國(guó)家或行業(yè)供熱標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作,推動(dòng)國(guó)家或行業(yè)供熱標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,促進(jìn)供熱事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
最后,特別鳴謝北京德安源環(huán)境科技發(fā)展有限公司、大連海心信息工程有限公司、唐山興邦管道工程設(shè)備有限公司對(duì)本次會(huì)議的支持。
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