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齊齊哈爾陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司

企業(yè)風(fēng)采

Corporate Style

公司簡介

公司簡介

齊齊哈爾陽光熱力集團(tuán)是黑龍江省西部規(guī)模最大的供熱企業(yè)齊齊哈爾地區(qū)供熱行業(yè)的龍頭,有著悠久的的發(fā)展歷史和文化積淀,其前身是齊齊哈爾市熱力公司,1989年組建時為企業(yè)化管理的事業(yè)單位,歷經(jīng)多次產(chǎn)權(quán)制度改革,于2003年實現(xiàn)了國有資產(chǎn)一次性全部退出,成功改制為民營股份制企業(yè)集團(tuán)?,F(xiàn)有在崗員工1188人,內(nèi)設(shè)8個綜合性職能部門,下轄7個獨立法人運作的子公司,資產(chǎn)總額近12億元,采用區(qū)域鍋爐和熱電聯(lián)產(chǎn)兩種方式供熱,擁有供、換熱站155座,年營業(yè)收入達(dá)到7億元,并以城市建設(shè)發(fā)展和熱電聯(lián)產(chǎn)熱網(wǎng)建設(shè)資源整合為契機,供熱區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了對市中心城區(qū)東、西、南、北全面覆蓋,供熱面積以每年新增百余萬平方米負(fù)荷的速度呈現(xiàn)跳躍式快速發(fā)展,目前在網(wǎng)面積2600多萬平方米,占全市供熱面積的60%以上,現(xiàn)已成為集熱力工程設(shè)計、熱源和熱網(wǎng)建設(shè)施工、集中供熱生產(chǎn)、室內(nèi)外管網(wǎng)系統(tǒng)維修服務(wù)為一體的專業(yè)化供熱企業(yè),同時還擁有煤炭運輸、管網(wǎng)清洗、文化藝術(shù)、影視傳媒、金融信貸、綠色食品等多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營項目,形成了立足主業(yè)、多元發(fā)展的嶄新格局。

多年來,陽光熱力集團(tuán)靠改革求生存、向管理要效益、以文化促發(fā)展、用品牌樹形象,堅持以德立企、文化育人,內(nèi)強員工隊伍素質(zhì),外塑企業(yè)良好形象,不斷推動企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。集團(tuán)公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作,形成了具有本行業(yè)和本企業(yè)特色的陽光文化體系,始終奉行“履職盡責(zé)、博愛奉獻(xiàn)”的核心價值觀,大力弘揚“誠信、卓越、溫暖、永恒”的企業(yè)精神,以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為供熱方針,始終堅持“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨,切實踐行“陽光讓您屋暖心更暖”的服務(wù)承諾,不斷提升全員服務(wù)意識,努力強化各項基礎(chǔ)管理,運營管理效率得到大幅度提高,綜合實力和參與市場競爭的能力顯著增強,供熱質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提升。同時,堅持做到“改制不忘公益性質(zhì)、民營不忘社會責(zé)任”,積極投身公益,關(guān)注民生,傾力扶助社會弱勢群體,在孝親敬老、慈善事業(yè)、扶貧賑災(zāi)、弱勢群體熱費補貼、低溫樓改造、捐建棚改供熱配套工程等方面奉獻(xiàn)愛心累計近億元。冠名陽光文化公園、開放陽光相機收藏博物館。為保障全市供熱穩(wěn)定大局先后接收眾多社會棄管鍋爐房,投入大量改造資金承擔(dān)其供熱保障責(zé)任。特別是在2008年“12.24”、2016年“12.12” 兩次熱電廠突發(fā)供熱事故中,集團(tuán)公司都不惜一切代價投入搶險,保障了用戶溫度不受影響,充分詮釋了陽光人的大局意識、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng),得到了市委、市政府的充分肯定和社會各屆的廣泛贊譽。

陽光人審時度勢、勇挑重?fù)?dān),根據(jù)供熱行業(yè)發(fā)展新形勢和市委、市政府對齊齊哈爾市中心城區(qū)燃煤小鍋爐撤并整合、提升供熱保障能力、實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保供熱的總體要求,陽光熱力集團(tuán)積極推進(jìn)小鍋爐撤并、老舊管網(wǎng)改造工作,千方百計自籌資金,同時承擔(dān)了萬佳、南苑、安居、青云、百悅居等五處大型熱源建設(shè),總裝機容量達(dá)到335兆瓦,撤并整合分散小鍋爐房69座、小鍋爐118臺,建設(shè)改造換熱站39座,更新改造管網(wǎng)35.64公里,并對新建及保留的鍋爐全部安裝除塵、脫硫、脫硝等環(huán)保裝置。在有效提升供熱質(zhì)量、保障廣大熱用戶舒適室溫的同時,極大地改善了冬季采暖期齊市中心城區(qū)的空氣環(huán)境。

陽光熱力集團(tuán)不忘初心,用真情服務(wù)百姓,牢記使命,用行動踐行承諾。進(jìn)一步細(xì)化供熱服務(wù)工作,多渠道、全方位為百姓提供智能、便捷、高效的服務(wù),全面實施服務(wù)轉(zhuǎn)型改革,組建了客戶服務(wù)中心,面向社會公布統(tǒng)一的客服熱線電話2222003,全天24小時不間斷服務(wù),配備專業(yè)接線人員,受理用戶報修及投訴,第一時間解決用戶所需所急事宜。引入專業(yè)化的客服軟件,開發(fā)建設(shè)為用戶服務(wù)的全來源客

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